Datenschutzerklärung Damhert Nutrition NV
Um sicherzustellen, dass wir Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse liefern können, benötigen wir Ihre Daten. Daher werden über die Website www.damhert.be oder www.damhert.com datenschutzempfindliche Daten (d.h. personenbezogene Daten) verarbeitet. Damhert legt großen Wert auf einen sorgfältigen Umgang mit persönlichen Daten. Diese Daten werden von uns daher sorgfältig verarbeitet und gesichert. Was genau wir mit Ihren persönlichen Daten tun und warum wir diese benötigen, erläutern wir Ihnen gerne in dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie nach dem Lesen unserer Datenschutzrichtlinie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Kundenservice.
Falls neue Entwicklungen dazu Anlass geben, kann unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit geändert werden. Die aktuellste Datenschutzrichtlinie finden Sie immer auf unserer Website www.damhert.be oder www.damhert.com . Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu konsultieren.
Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 29-03-2022 geändert.
Bei unserer Verarbeitung halten wir uns an die Anforderungen, die im Rahmen der Datenschutzgesetzgebung festgelegt wurden. Das bedeutet unter anderem, dass:
- wir klar angeben, zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten verarbeiten. Dies können Sie in dieser Datenschutzerklärung nachlesen;
- wir unsere Sammlung von personenbezogenen Daten auf diejenigen Daten beschränken, die für legitime Zwecke erforderlich sind;
- wir Sie zunächst um Ihre Zustimmung bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, wenn Ihre Zustimmung erforderlich ist;
- wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und dies auch von Parteien (z.B. einem Logistikpartner) verlangen, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten;
- wir Ihr Recht respektieren, auf Ihre Anfrage hin Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten, diese zu korrigieren, zu löschen, abzuschirmen oder zu übertragen. Ebenso wie Ihr Recht, Ihre Zustimmung zur Verarbeitung zu widerrufen, wenn die Zustimmung die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung bildet.
Damhert Nutrition NV mit Sitz in der Kapelsestraat 154, 3550 Heusden-Zolder - Belgien, ist für die Verarbeitung der Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich.
Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten umfassen alle Daten, die auf Sie als Einzelperson zurückführbar sind. Dazu gehören unter anderem Ihr Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Kundenkonto, Bestellhistorie und Surfverhalten.
Verwendung von personenbezogenen Daten
Bei einem Besuch unserer Website damhert.be oder damhert.com erhalten wir bestimmte Daten von Ihnen. Dies geschieht unter anderem, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto erstellen und bestimmte Daten eingeben oder wenn Sie Kontakt mit unserem Kundendienst aufnehmen. Wir speichern und verwenden ausschließlich die personenbezogenen Daten, die Sie im Rahmen des von Ihnen angeforderten Dienstes angeben oder von denen bei der Angabe klar ist, dass sie zur Verarbeitung an uns übermittelt werden.
In einigen Fällen erhalten wir Ihre Daten von anderen. Zum Beispiel erhalten wir Ihre Namen- und Adressdaten, wenn jemand ein Geschenk direkt an Sie senden möchte. Wir können auch Daten von anderen Parteien erhalten, dies jedoch nur, wenn Sie diesen Parteien die Erlaubnis erteilt haben, bestimmte Daten an uns weiterzugeben.
Daten von Kindern
Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder. Die Nutzung von damhert.be oder damhert.com durch Kunden unter 18 Jahren ist daher nur mit ausdrücklicher Zustimmung eines Elternteils oder Vormunds gestattet.
Zugriff auf den Kontobereich
Wenn Sie sich auf der Website damhert.be oder damhert.com dafür entscheiden, ein Konto zu erstellen, erhalten Sie Zugriff auf einen Verwaltungsbereich, in dem Sie selbst Daten einstellen, angeben und bei Bedarf ändern können. In Ihrem persönlichen Konto speichern wir folgende Daten: Ihren Namen, (Liefer- und Wohn-/Geschäfts-) Adresse(n), Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten und gegebenenfalls Ihren Firmennamen und Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Darüber hinaus werden auch Ihre Bestellhistorie und die gewählten Lieferoptionen gespeichert. Auch die von Ihnen angegebenen Interessen werden gespeichert, nämlich Ihre Wunschliste und Ihre E-Mail-Präferenzen.
Zwecke
- ● Bearbeitung Ihrer Bestellung
Wenn Sie etwas bestellen, benötigen wir bestimmte Daten von Ihnen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und Sie auf dem Laufenden zu halten.
- ● Abwicklung des Zahlungsverkehrs
Um die Zahlung der Bestellung richtig abwickeln zu können, verwenden wir Ihre Zahlungsdaten. Alle Zahlungen erfolgen selbstverständlich in einer sicheren Zahlungsumgebung. Hierfür verwenden wir mollie.com, ein Online-Zahlungssystem, das das Bezahlen einfacher und flexibler macht.
- ● Kommunikation
Um die Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung und/oder anderer Anfragen einfach zu gestalten, verwenden wir Ihre persönlichen Daten.
- ● Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Um unserer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, bewahren wir die Daten auf, die für die Durchführung des von Ihnen mit uns geschlossenen Vertrags innerhalb der gesetzlichen Frist von 7 Jahren erforderlich sind.
- ● Marketing (bei Zustimmung)
Um Sie mit persönlichen Angeboten zu versorgen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten/Kontaktdaten. Diese Daten werden nur verwendet, wenn Sie hier ausdrücklich zugestimmt haben.
- ● Betrugsprävention
Zum Zwecke der Betrugsprävention verwenden wir bei berechtigtem Interesse Ihre IP-Adresse, Adressdaten und Zahlungsinformationen.
Wenn dies für eine ordnungsgemäße Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben. Mehr dazu finden Sie in dieser Datenschutzerklärung.
Werbung
Wir können Sie nach Ihrer Zustimmung per E-Mail-Marketing über Angebote, Sonderaktionen und Neuigkeiten von Damhert informieren.
Kontakt und Newsletter
Wir bieten in unserem Online-Shop die Möglichkeit, Fragen über verschiedene Kanäle zu stellen (wie E-Mail, Telefon und Social Media). Sie entscheiden selbst, welche Daten Sie dabei angeben. Die von Ihnen an uns gesendeten Daten werden so lange aufbewahrt, wie dies für die vollständige Beantwortung und Bearbeitung Ihrer Frage erforderlich ist.
Wir bieten einen Newsletter an, mit dem wir Interessenten über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen informieren möchten. Jeder Newsletter enthält einen Link, über den Sie sich abmelden können.
Teilnahme an Gewinnspielen
Bei der Teilnahme an Gewinnspielen oder Aktionen bitten wir um Ihre Daten, wie Ihren Namen, Ihre Adresse und/oder Ihre E-Mail-Adresse. Diese Daten benötigen wir, um die Aktion durchzuführen und die Gewinner bekannt zu geben.
Kundenbefragungen
Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unseres Service, um diesen noch besser auf Ihre Wünsche abzustimmen. Daher können wir Ihre Daten (Kunden-ID, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer) verwenden, um Sie zu einer unverbindlichen Kunden- oder Marktforschung einzuladen. Auf diese Weise tragen Sie zur Optimierung unseres Online-Shops bei. Die Teilnahme an einer solchen Umfrage ist vollkommen freiwillig. Die Dauer der damit verbundenen Datenspeicherung variiert je nach Umfrage. Sobald die Untersuchung abgeschlossen ist, löschen wir alle auf Sie zurückführbaren Daten.
Veröffentlichung
Ihre Kundendaten werden von uns nicht veröffentlicht.
Weitergabe an Dritte
Wir können Ihre Daten an unsere Partner weitergeben. Diese Partner sind an der Durchführung des Vertrags beteiligt und dürfen die Daten keinesfalls für andere Zwecke verwenden als von uns festgelegt. Die sichere Verarbeitung Ihrer Daten wird durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag zwischen Damhert Nutrition NV und dem Partner gewährleistet. Ein Beispiel für einen solchen Partner ist unser Logistikpartner. Dieser erhält von uns Ihre Kundennummer, Bestellnummer, Namen und Lieferadresse. Sie benötigen diese Informationen, um Ihr Paket an die von Ihnen gewählte Adresse zu liefern.
In unserem Online-Shop sind Social-Media-Buttons enthalten. Damit können Sie Artikel, die Ihnen gefallen, nützlich oder praktisch erscheinen, auf Ihrem Social-Media-Konto mit Ihren Freunden teilen. Damhert.be oder damhert.com hat keinen Zugriff auf Ihr Social-Media-Konto. Diese Buttons stellen lediglich einen Link bereit und übermitteln keine personenbezogenen Daten an Dritte. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien der Social-Media-Unternehmen, bei denen Sie ein Konto haben, sorgfältig zu lesen, damit Sie wissen, wie Ihre Daten verwendet werden und wie Sie Ihre Einstellungen anpassen kön
Regierung
In einigen Fällen müssen wir personenbezogene Daten an die Regierung weitergeben. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn bestimmte Regierungsbehörden diese Daten für die Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Es kann auch sein, dass die Polizei oder die Justiz bestimmte Daten im Falle von Betrug oder Missbrauch benötigen oder dass bestimmte Aufsichtsbehörden im Rahmen einer Untersuchung Zugang zu personenbezogenen Daten erhalten.
Cookies
Wenn Sie unseren Online-Shop zum ersten Mal besuchen, wird eine Mitteilung angezeigt, in der wir Ihnen erklären, warum wir Cookies verwenden. Die weitere Nutzung unseres Online-Shops wird als Zustimmung zur Verwendung von Cookies betrachtet.
Sie können Cookies jederzeit über Ihren Internetbrowser deaktivieren. Beachten Sie jedoch, dass unsere Website möglicherweise nicht mehr optimal funktioniert.
Sicherheit
Wir ergreifen viele Sicherheitsmaßnahmen, um Missbrauch und unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten zu begrenzen, sowohl organisatorisch als auch technisch. Durch eine strenge Zugangskontrolle stellen wir sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten nur für Mitarbeiter zugänglich sind, für die es notwendig ist, damit zu arbeiten.
Aufbewahrungsfristen
Die oben beschriebenen personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Abwicklung Ihrer Bestellung(en) erforderlich ist, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur längeren Aufbewahrung (wie die steuerliche Aufbewahrungspflicht).
Einsicht und Änderung Ihrer Daten
Für Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder Fragen zur Einsicht, Änderung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit über die untenstehenden Kontaktdaten kontaktieren.
Um Missbrauch zu verhindern, können wir Sie bitten, sich angemessen zu identifizieren. Wenn es um die Einsicht in personenbezogene Daten geht, die mit einem Cookie verknüpft sind, bitten wir Sie, eine Kopie des betreffenden Cookies beizufügen. Dieses können Sie in den Einstellungen Ihres Internetbrowsers finden. Wenn die Daten nicht korrekt sind, können Sie uns bitten, die Daten zu ändern oder zu löschen.
Kontaktdaten Kundenservice
Damhert Nutrition NV
0032 11 42 50 39
Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten
Recht auf Information
Sie haben das Recht auf eine transparente und verständliche Erklärung darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen und welche Rechte Sie in diesem Zusammenhang ausüben können. Die ausführliche Erklärung darüber, welche Daten wir von Ihnen sammeln und wie wir damit umgehen, finden Sie in dieser Datenschutzerklärung.
Recht auf Zugang
Sie haben das Recht, jederzeit Zugang zu den Daten zu verlangen, die wir von Ihnen sammeln. Sie können dies über info@damhert.be beantragen.
Recht auf Berichtigung
Wenn Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder veraltet sind und/oder Sie diese bei Unvollständigkeit ergänzen möchten, können Sie dies rund um die Uhr über Ihr Konto auf unserer Website tun.
Recht auf Widerspruch
Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Daten, die Sie uns im Rahmen der mit uns geschlossenen Verträge übermittelt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Auf diese Weise können Sie diese Daten selbst in einer Datenbank oder in einer Datenbank einer anderen Partei speichern. Die betreffenden Daten umfassen Ihre Namen, Adressen, Wohnortdaten und Bestellhistorie. Sie können diese Daten über info@damhert.be anfordern.
Recht auf Einschränkung
Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu beantragen. Dies bedeutet, dass wir Ihre Daten speichern, aber nicht verwenden dürfen. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies zutrifft, können Sie sich über info@damhert.be mit uns in Verbindung setzen.
Recht auf Vergessenwerden / Anfrage zur Kontolöschung
Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass alle Daten, die wir von Ihnen gesammelt haben, gelöscht werden. Wenn Sie eine Anfrage zur Löschung Ihres Kontos stellen, werden wir die Daten löschen, die auf Sie zurückführbar sind, außer den Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften aufbewahren müssen oder dürfen.
Recht, eine Beschwerde einzureichen
Natürlich helfen wir Ihnen gerne weiter, wenn Sie Beschwerden über die Art und Weise haben, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Kontaktieren Sie uns dazu über info@damhert.be. Darüber hinaus haben Sie gemäß den Datenschutzbestimmungen das Recht, Ihre Beschwerde an die Datenschutzbehörde zu richten. Hierfür können Sie sich an die Datenschutzkommission wenden.
Fragen?
Haben Sie noch Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten? Kontaktieren Sie uns gerne über info@damhert.be oder +32 11 42 50 39. Wir helfen Ihnen gerne weiter!